Seus dados são seus. Explicamos de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com a LGPD.
Transparência total sobre como tratamos suas informações pessoais.
O 15q trata todos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus direitos como titular são garantidos e respeitados.
Todas as comunicações entre você e o 15q são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos do mundo.
O 15q não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário e com parceiros contratualmente obrigados à confidencialidade.
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].
Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares. Auditamos nossa segurança periodicamente com empresas especializadas.
Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, o 15q notificará você e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.
O 15q Games tem um compromisso genuíno com a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas. Leia com atenção — escrevemos este documento para ser entendido, não para confundir.
O controlador dos seus dados pessoais é o 15q Games, com sede na Av. Paulista, 1374 – Bela Vista, São Paulo – SP, Brasil. Para fins desta política, "dados pessoais" significa qualquer informação que identifique ou possa identificar você como pessoa física.
Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo 15q, incluindo o site 15q.games, o aplicativo móvel, o suporte ao cliente e qualquer outra interação que você tenha com nossa plataforma.
O 15q está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com todas as regulamentações aplicáveis ao mercado brasileiro de entretenimento online.
O 15q coleta apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços com segurança e qualidade. As categorias de dados que coletamos incluem:
Registramos todas as transações financeiras realizadas na plataforma, incluindo depósitos, saques, apostas e ganhos. Esses registros são mantidos pelo tempo exigido pela legislação brasileira.
| Categoria | Exemplos | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, RG | Verificação de identidade (KYC) |
| Contato | E-mail, telefone | Comunicação e suporte |
| Financeiro | Chave Pix, banco | Processamento de pagamentos |
| Navegação | IP, dispositivo | Segurança e melhoria do serviço |
| Transações | Depósitos, apostas | Conformidade legal e suporte |
O 15q utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
O 15q nunca utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem obter seu consentimento prévio e explícito.
O 15q trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
O 15q não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com as salvaguardas adequadas:
Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e infraestrutura de tecnologia. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a usar os dados apenas para as finalidades autorizadas.
Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória competente ou para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança do 15q, dos nossos usuários ou de terceiros, incluindo a troca de informações com outras empresas para fins de proteção contra fraudes.
O 15q nunca compartilha seus dados com anunciantes ou corretores de dados para fins de publicidade direcionada sem seu consentimento explícito.
O 15q implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, o 15q notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 15q:
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que o 15q mantém sobre você, incluindo como são utilizados.
Solicite a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados a qualquer momento através do suporte.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, respeitando as obrigações legais de retenção mínima de registros financeiros.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
Cancele a qualquer momento o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como comunicações de marketing.
Oponha-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, especialmente quando baseado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis.
O 15q utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, garantir a segurança da plataforma e analisar o uso dos nossos serviços. Os tipos de cookies que utilizamos são:
Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o uso básico dos serviços.
O 15q mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais aplicáveis:
Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
Os serviços do 15q são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no 15q, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.
Alguns dos nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que as transferências sejam realizadas com as salvaguardas adequadas, incluindo:
O 15q pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.
Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova política.
O 15q designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados:
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola a LGPD.
O 15q está comprometido com a proteção da sua privacidade. Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar.
Agora que você conhece como protegemos sua privacidade, crie sua conta e aproveite a melhor plataforma de cassino online e apostas do Brasil.